تم التحديث في 14 أكتوبر 2024
- البيانات الشخصية
تتضمن خدمات الوساطة المقدمة على الموقع معالجة البيانات الشخصية. تُعلمك هذه السياسة بخصائص هذه المعالجة وبحقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وُضعت سياسة الخصوصية هذه وفقًا للقانون رقم 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978 (المعروف باسم “قانون حماية البيانات” أو “LIL”) واللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية رقم 2016/679.
- مَن تستهدف هذه السياسة؟
هذه السياسة موجهة إلى جميع الأشخاص الذين يستخدمون الموقع (يشار إليهم فيما يلي باسم “المستخدم (المستخدمين)”). وبشكل أكثر تحديدًا، يشمل ذلك :
- مستخدمو الإنترنت الذين يتصفحون الموقع
- الأشخاص الذين يستخدمون نموذج الاتصال الخاص بالموقع
- المستخدمون الذين يرغبون في الحصول على عرض أسعار مخصص لعلاج ترميمي، أو تجميلي، أو لعلاج البدانة، أو تجميلي، أو تجميلي، أو تجميلي، أو تجميلي، أو لعلاج الشعر، أو علاج الأسنان، و/أو جراحة الأسنان و/أو جراحة الإنجاب التي تقدمها المؤسسات المدرجة في الموقع.
- من هو مراقب البيانات لخدمة الوساطة؟
بالنسبة لخدمة الوساطة المقدمة من خلال الموقع، فإن الشركة المسؤولة عن معالجة البيانات التي يتم جمعها هي شركة GoldMax، وعنوانها الرسمي هو “شارع كورنيش فلوري، 06200 نيس، فرنسا”، وهي مسجلة في سجل نيس للتجارة والشركات تحت رقم 507 436 566 (يشار إليها فيما يلي باسم “الوسيط” أو “معالج البيانات”).
بالنسبة للخدمات (خاصةً العلاجات) المتعلقة بالجراحات الترميمية والتجميلية والتجميلية والتجميلية وجراحات علاج البدانة والشعر والأسنان و/أو جراحة الأسنان و/أو الجراحة التناسلية التي تقدمها المؤسسات المدرجة في الموقع، فإن المتحكمين في البيانات هم المؤسسات نفسها التي يتم التواصل معها المستخدمون، بموافقة مسبقة وصريحة منهم.
المؤسسات المعنية هي المؤسسات الشريكة للوسيط (“المؤسسات الشريكة”) المدرجة على هذا النحو على الموقع. قد تكون عيادات أو مستشفيات أو أي نوع آخر من الهياكل المخصصة للجراحة أو العناية بالوجه أو الجسم. المؤسسات المعنية لها خصوصية أن يكون مقرها في الخارج. قد تكون موجودة في دول الاتحاد الأوروبي (مثل إسبانيا وقبرص والمجر وغيرها) أو خارجها (تركيا ودبي وتونس وغيرها). كل مؤسسة لديها صفحة عرض على الموقع الإلكتروني.
لمعرفة المزيد عن وحدات التحكم في البيانات الأخرى هذه وعمليات المعالجة المعنية، أنت مدعو للرجوع إلى المادة 9 من سياسة الخصوصية هذه.
- الأغراض والأساس القانوني للمعالجة
الغرض الرئيسي من معالجة البيانات الشخصية للمستخدم هو تقديم خدمة الوساطة المعروضة على الموقع. في سياق هذه الخدمة، يتم تحديد الأغراض الفرعية للمعالجة والأسس القانونية في الجدول أدناه:
| N° | الغرض(ما يستخدم الوسيط البيانات من أجله) | الأساس القانوني (ما الذي يسمح لنا بمعالجة البيانات) |
| 1 | نقل البيانات المدخلة من قبل المستخدم في نموذج “عرض الأسعار المخصص” على الموقع إلى المؤسسات الشريكة المطابقة لمعايير البحث؛ تظهر هوية المؤسسات الشريكة على الموقع تحت عنوان “المؤسسات الشريكة” | الموافقة الصريحة المسبقة التي يتم الحصول عليها في النموذج (أو عن طريق البريد الإلكتروني) |
| 2 | للرد على طلبات عروض الأسعار المخصصة من العيادات غير الشريكة أو عندما يتعلق طلب عرض الأسعار بعملية جراحية أو عندما يتعلق الأمر ببلد غير مدرج في قائمة الشركاء | المصلحة المشروعة |
| 3 | للرد على طلبات الحصول على معلومات من نموذج الاتصال الخاص بعرض الأسعار المخصص | مصلحة مشروعة |
| 4 | دفع عمولات مقدمي الأعمال على المعاملات التي تتم مع العيادات/المستشفيات الشريكة | مصلحة مشروعة |
| 5 | استضافة الموقع | مصلحة مشروعة |
| 6 | قياس جمهور الموقع الإلكتروني باستخدام متتبعات Google Analytics | الموافقة الصريحة المسبقة |
| 7 | تشغيل مقاطع الفيديو على الموقع الإلكتروني باستخدام أدوات التتبع | الموافقة المسبقة الصريحة |
| 8 | إدارة حقوق المعارضة | المصلحة المشروعة |
- البيانات الشخصيةالخاضعة للمعالجة
| N° | الغرض(الغرض الذي يستخدم الوسيط البيانات من أجله ) | البيانات الشخصية التي تتم معالجتها |
| 1 | نقل البيانات المدخلة من قبل المستخدم في نموذج “عرض الأسعار المخصص” على الموقع إلى المؤسسات الشريكة المطابقة لمعايير البحث، هوية المؤسسات الشريكة التي تظهر على الموقع تحت عنوان “المؤسسات الشريكة” | اللقب، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونوع العمل، والبلد |
| 2 | الرد على طلبات عروض الأسعار المخصصة المقدمة من العيادات غير الشريكة أو عندما يتعلق طلب عرض الأسعار بعملية جراحية أو عندما يتعلق الأمر ببلد غير مدرج في قائمة الشركاء | اللقب، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ونوع العملية، والبلد، والراعي، وعنوان بروتوكول الإنترنت |
| 3 | الرد على طلبات الحصول على معلومات من نموذج الاتصال على صفحة الاتصال | اللقب، والاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وموضوع الطلب، وعنوان IP |
| 4 | دفع رسوم الإحالة على المعاملات التي تتم مع العيادات/المستشفيات الشريكة | اللقب، الاسم الأول، الاسم الأول، المنشأة المعنية، نوع المعاملة، السعر |
| 5 | استضافة الموقع | بيانات الموقع وبيانات الاتصال (عناوين بروتوكول الإنترنت، والسجلات، والمحطات، وما إلى ذلك) |
| 6 | قياس جمهور الموقع الإلكتروني عن طريق أجهزة التتبع | بيانات الاتصال (عناوين بروتوكول الإنترنت، والمحطات الطرفية، والصفحات التي تمت زيارتها) |
| 7 | تشغيل مقاطع الفيديو على الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط | بيانات الاتصال (عناوين بروتوكول الإنترنت، والمحطات الطرفية، والصفحات التي تمت زيارتها) |
| 8 | إدارة حقوق المعارضة | اللقب، والاسم الأول، والبريد الإلكتروني، والسبب، وتاريخ الطلب |
- مدة الاحتفاظ بالبيانات من قبل الوسيط
| N° | الغرض | فترة الاحتفاظ بالبيانات |
| 1 | نقل البيانات المدخلة من قبل المستخدم في نموذج “عرض الأسعار المخصص” على الموقع إلى المؤسسات الشريكة المطابقة لمعايير البحث. | 3 سنوات من تاريخ طلب عرض الأسعار |
| 2 | الاستجابة لطلبات عروض الأسعار المخصصة المقدمة من عيادات غير شريكة أو عندما يتعلق طلب عرض الأسعار بعملية جراحية أو يتعلق بدولة غير مدرجة في قائمة الشركاء | الحذف الفوري بعد الرد على المستخدم (ما لم يوافق المستخدم في النهاية عن طريق البريد الإلكتروني على أن يتم الاتصال بالمؤسسات الشريكة) |
| 3 | الرد على طلبات المعلومات من النموذج الموجود على صفحة الاتصال | 3 سنوات من تاريخ الطلب |
| 4 | دفع عمولات مقدمي الأعمال على المعاملات التي تتم مع العيادات/المستشفيات الشريكة | يتم حذف البيانات التي تتم معالجتها لإنشاء العمولات فورًا بعد دفع الفواتير، والتي يتم الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات |
| 5 | استضافة الموقع | يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال لبضعة أشهر كحد أقصى. يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة 3 أشهر. |
| 6 | قياس جمهور الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط | يبلغ الحد الأقصى لعمر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة 13 شهرًا يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها عن طريق أدوات التتبع هذه لمدة أقصاها 25 شهرًا |
| 7 | تشغيل مقاطع الفيديو على الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط | يبلغ الحد الأقصى لعمر ملفات تعريف الارتباط المستخدمة 13 شهرًا يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة أقصاها 25 شهرًا |
| 8 | إدارة حقوق المعارضة | 3 سنوات من تاريخ الطلب |
- الطبيعة الإلزامية أو الاختيارية لجمع البيانات
البيانات التي يتم جمعها إلزامية من أجل تحقيق أغراض المعالجة.
- مصادر البيانات
يتم توفير البيانات مباشرةً من قبل صاحب البيانات.
يتم إبلاغ الوسيط عندما يتلقى المستخدم خدمات من مؤسسة شريكة.
- مستلمو البيانات
يتعهد الوسيط، بصفته الطرف المسؤول عن معالجة خدمة الوساطة، بعدم تمرير البيانات الشخصية التي تم جمعها إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المحددة أعلاه.
عندما تكون هذه الأطراف الثالثة هي نفسها وحدات تحكم في البيانات، لن يتم نقل البيانات إلا بموافقة مسبقة وصريحة من صاحب البيانات.
| N° | فئة المتلقي | المتلقون |
| 1 | المتعاقدون من الباطن | -استضافة الموقع: O2switch |
| 2 | متلقو الطرف الثالث مديرو المعالجة | -المنشآت الشريكة التي تحمل علامة “المنشأة الشريكة” في ملفات المنشأة. يتم إرسال البيانات فقط إلى المنشآت الشريكة المطابقة للمعايير التي يطلبها المستخدم. |
| 3 | مستلمو الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباطالمعالجات | لمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية والطريقة التي يعالج بها ناشرو حلول الجهات الخارجية هذه بياناتك الشخصية بصفتهم متحكمين في البيانات، ندعوك لقراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم:يوتيوب – جوجل : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr |
تتم معالجة البيانات التي يتم إرسالها إلى المستلمين المسؤولين عن المعالجة من قبل هؤلاء الأخيرين، وفقًا لسياسة السرية الخاصة بهم وتحت مسؤوليتهم وحدهم. المستخدم مدعو للاتصال بمعالجي البيانات المعنيين لمعرفة شروطهم وأحكامهم.
- ما هي الإجراءات الأمنية التي تم اتخاذها؟
تطبق الجهة المالكة للبيانات التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من مستوى الأمان المناسب للمخاطر.
يجب على مراقب البيانات اتخاذ التدابير اللازمة لضمان عدم قيام أي شخص طبيعي يعمل تحت سلطته أو تحت سلطة المعالج، والذي لديه إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية، بمعالجتها ما لم يصدر له تعليمات بذلك من قبل مراقب البيانات أو ما لم يكن ملزمًا بذلك.
- نقل البيانات إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي
يجوز لمراقب البيانات نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي إلى متعاقدين من الباطن و/أو متلقين خارجيين هم أنفسهم مراقبو بيانات (انظر المادة 9). على وجه الخصوص، يجوز نقل البيانات إلى البلدان التالية: تركيا وقبرص وتونس وتايلاند ودبي.
يتعهد مراقب البيانات بضمان تنفيذ عمليات النقل هذه :
- إلى البلدان التي تتمتع بمستوى كافٍ من الحماية بالمعنى المقصود من قبل السلطات الأوروبية لحماية البيانات (كما هو الحال مع قبرص على سبيل المثال)
- مع توفير الضمانات المناسبة وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات عندما لا توفر تشريعات البلد المعني مستوى كافٍ من الحماية (كما هو الحال مع تركيا). ثم يتم توقيع البنود التعاقدية الموحدة للمفوضية الأوروبية مع كل متلقٍ معني.
- قائمةبأخصائيي الرعاية الصحية الشركاء
عندما ترسل طلباً على موقعنا، يتم إرساله مباشرةً إلى شركائنا من المتخصصين في الرعاية الصحية المختارين بعناية. على مر السنين، قمنا ببناء علاقات متينة مع هذه المؤسسات من أجل ضمان حصول عملائنا على خدمة لا تشوبها شائبة.
خدمة الوساطة لدينا مجانية بالكامل وهدفها الوحيد هو تبسيط وصولك إلى المؤسسات الطبية التي اخترناها بدقة، من خلال ضمان امتثالها لأدق معايير الصحة والسلامة.
يتم التعامل مع كل طلب من قِبل مديري حسابات مؤهلين ومدربين خصيصاً لتقديم المشورة الشخصية والدعم المتخصص. هدفنا هو تزويدك بخدمة موثوقة وفعالة تلبي توقعاتك، بحيث يمكنك التعامل مع حالتك بثقة تامة مع أخصائيي الرعاية الموثوق بهم الذين نتصل بهم:
تركيا: مركز تجميل إسطنبول، وإسنان لطب الأسنان، وميديكال بارك، وعيادة ناتشورال كلينيك، ومستشفى هيسار كونتيننتال، وبهجة للخصوبة، ومتروبولميد. إسبانيا: ريبروكلينيك. قبرص: مستشفى قبرص لأطفال الأنابيب. المجر: سوبا لطب الأسنان. تايلاند: بانكوك للجراحة التجميلية.
على الرغم من أننا نعمل مع هذه المؤسسات الموثوق بها، إلا أنه من المهم أن تقوم بإجراء فحوصاتك الخاصة للتأكد من أن المؤسسة التي تختارها هي بالضبط ما تريده. كما أننا نشجعك أيضاً على مقارنة الخدمات وطلب عروض أسعار إضافية من العيادات أو المستشفيات الأخرى المتاحة، إما عبر الإنترنت أو من خلال أصدقائك، من أجل اتخاذ القرار الأكثر استنارة.
- اتخاذ القرار آلياً
لا تنطوي المعالجة على اتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل.
- مصير البيانات الشخصية بعد الوفاة – الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وإمكانية نقلها
يجوز للشخص المعني بعملية المعالجة تحديد التوجيهات المتعلقة بحفظ بياناته الشخصية وحذفها وإبلاغها بعد وفاته. قد تكون هذه التوجيهات عامة أو محددة.
كما يحق لأصحاب البيانات أيضًا الوصول إلى بياناتهم الشخصية والاعتراض عليها وتصحيحها وحذفها، وفي ظل ظروف معينة، نقل بياناتهم الشخصية. يحق لصاحب البيانات سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني للمعالجة.
يجب أن يُشير الطلب إلى اللقب والاسم الأول أو البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي للشخص المعني، ويجب أن يكون الطلب مُوقَّعًا ومصحوبًا بإثبات هوية صالح.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الشخص المسؤول عن هذه السياسة باستخدام نموذج الاتصال من خلال النقر هنا.
بالنسبة لمعالجة البيانات التي تقوم بها المؤسسات الشريكة، يُدعى صاحب البيانات إلى الاتصال بالمؤسسة المعنية مباشرةً.
- الشكاوى
يحق للشخص المعني بأي معالجة يقوم بها الوسيط تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية التابعة للجنة الوطنية لحماية البيانات (EDPS): https://www.edps.europa.eu/